Die heutige Wirtschaft ist ein digitales Ökosystem, und Geschäftsbeziehungen sind voneinander abhängig. Apple, Google und Amazon sind digitale Dienste, die dazu genutzt werden, Verbraucher mit Unternehmen zu verbinden und Firmen dabei zu helfen, Betriebe zu verwalten, zu optimieren und zu analysieren. Die Vorteile dieser Dienste sind offensichtlich, aber die Risiken der Plattformabhängigkeit bleiben weitgehend unbekannt. Was geschieht, wenn der Anbieter, der den Dienst anbietet, der grundlegend für Ihre Geschäftsstrategie ist, das Geschäftsmodell disruptiv verändert?
Wenig wissen sie über die goldenen Käfige, in die sie geraten
Ökosysteme haben eine breite Anziehungskraft durch das Versprechen der Effizienz. Dann beginnen die unzähligen Rechtfertigungen (zum Beispiel infrastrukturelle Investitionen oder Optimierung der programmierbaren Zahlungslösungen).
Im Grunde genommen erhält der Diensteanbieter bestimmte Inhalte, während das Ökosystem den Markt dominiert und sie abhängig macht. Die Abhängigkeit wird als „Lock-in-Effekt“ beschrieben und ist gekennzeichnet durch das Risiko- und Kostenniveau, das mit einem Austritt aus einem Dienstleister verbunden ist.
Wenn Plattformen Ihr Schicksal bestimmen
Es besteht ein inhärentes Risiko bei starker Abhängigkeit: den Kontrollverlust. Zum Beispiel priorisieren Plattformbetreiber typischerweise die Interessen ihrer eigenen Aktionäre über die ihrer Partner. Jede einzelne Änderung an einem proprietären Suchalgorithmus, den Vermittlungsgebühren oder den Nutzungsbedingungen kann Geschäftsmodelle vernichten. Ein Unternehmen aufzubauen, das vorwiegend auf organischen Traffic einer Suchmaschine oder dem Empfehlungsalgorithmus eines Marktplatzes angewiesen ist, ist vergleichbar damit, ein Haus auf fremdem Grund zu bauen.
Wir sehen das bei der App-Wirtschaft. Wenn ein Unternehmen, das ein Betriebssystem verkauft, eines Tages entscheidet, dass eine bestimmte Form der Datenerhebung unzulässige Praxis ist, sind die Geschäftsmodelle tausender Unternehmen gefährdet. Die Machtungleichheit ist offensichtlich: Kleine oder mittlere Unternehmen verfügen nicht über die Marktmacht, um mit der dominanten Plattform zu verhandeln. Das Unternehmen ist somit kein Partner auf Augenhöhe, sondern eine austauschbare Einheit in einem größeren, komplexeren System.
Die Bedeutung der Diversifizierung als Methode zur Risikominderung
Unternehmer möchten mögliche Risiken so gut wie möglich erkennen und anschließend Maßnahmen ergreifen, um die Eintrittswahrscheinlichkeit von Risiken zu minimieren. Eine Möglichkeit, potenzielle Risiken zu mildern, besteht darin, dass ein Unternehmer flexibel bleibt und die Fähigkeit besitzt, seine Einnahmequellen zu diversifizieren. Erfolgreiche Unternehmer haben nicht alle ihre Einnahmequellen aus einer einzigen Quelle; um eine verbreitete Analogie zu verwenden, sie legen nicht alle Eier in einen Korb. Als Beispiel können diejenigen genannt werden, die im Bereich der digitalen Unterhaltung und digitalen Dienstleistungen tätig sind, die die Hauptanbieter kennen und berücksichtigen, die hinter den Kulissen ihres Marktes agieren.
Um Services und Produkte in einem bestimmten Markt bereitzustellen, sind die beteiligten Akteure komplexe Marktteilnehmer, sei es im ‚B2B‘- oder im ‚B2C‘-Bereich. Das Gleiche gilt für Gruppen, die ihr Risiko durch die Nutzung von Dienstleistungen eines bestimmten Anbieters splitten möchten. Eine solche ‚transparente‘ Seite ist Casino-Groups.com, die relevante und gruppierte Informationen für diejenigen bereitstellt, die sie benötigen. Ohne solche Informationen besteht das Risiko, nur einen einzigen Betreiber zu nutzen, sich also auf einen einzigen “Operator” zu verlassen, der zwar leicht ersetzbar ist, aber dennoch als diversifiziert wahrgenommen wird. Solche Marktkontrollen zählen zu den ersten Schritten, um eine stabile Balance für ein Unternehmen zu erreichen, und sind eine Voraussetzung für eine Weiterentwicklung.
Kontrolle über Technologie
Die dritte Säule des Abhängigkeitsrisikos betrifft die Kontrolle über die in der Wertschöpfungskette involvierte Technologie. Es geht darum, wie Unternehmen ihre Wertschöpfungsketten bestimmen. Alles, was direkt gegenüber dem Kunden sichtbar ist, sollte intern als wertschöpfender technologischer Bestandteil gehalten werden. E-Mail-Adressen, Datenbanksysteme, die nicht auf einer einzigen Plattform basieren, und Domains sind im Vergleich zu einer Social-Media-Seite mit einer Million Followern, die ihre API oder Plattform jederzeit abschalten kann, äußerst wertvoll.
Die Fähigkeit, zukünftige Wege vorherzusagen, ist von großer Bedeutung für die Innovationsfähigkeit. Studien zeigen, dass Menschen, die sich zu eng an die Parameter eines Ökosystems anpassen, die Fähigkeit verlieren, deutliche und disruptive Wege zu verfolgen. Forschungen zur digitalen Transformation und Plattform-Ökonomie an der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der Universität zu Köln veranschaulichen, wie Unternehmen ihre Resilienz durch strategische Agilität stärken können. Solche Erkenntnisse gehen über die reine Anwendungshorizont hinaus und haben auch für die Führungsebene einen hohen Wert. Für die Führung, finanziell und wertorientiert für die Organisation, besteht also auch einen akademischen Mehrwert, der den Horizont über das Tagesgeschäft hinaus erweitert.
Die Kompromisse der Freiheit
Eine der offensichtlichsten Realitäten des modernen Kapitalismus ist die Sorge darüber, wie viel Freiheit Rendite bringt. Um Freiheit auszuüben, muss ein Unternehmen Ressourcen wie Zeit, Personal und Wissen aufwenden. Darüber hinaus ist eine komplexere administrative Aufgabe erforderlich. Obwohl „operative Freiheit“ gut klingen mag, ist es am sichersten, diese Kosten als Aufpreis zu betrachten. Solche Freiheit ist mit Risiken verbunden, und je nach Konfiguration der Systeme kann es durch einen vollständigen Verlust des einzigen Partners zu einem Totalverlust der Konfiguration kommen. Systemausfälle sind keinen Gewinn an monatlichen Betriebskosten wert, daher sollte das System diversifiziert werden.
Plattformen nur als Ausgangspunkt nutzen
Aufgrund der Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung solcher Ökosysteme sollten sie nicht negativ gesehen werden. Im Gegenteil, sie können sehr positiv betrachtet werden, da sie jedem Unternehmen beim Wachstum helfen können. Das Wachstum eines Unternehmers kann auf die saisonale Reinvestition der aus der Nutzung eines bestimmten Ökosystems erzielten Gewinne zurückgeführt werden. Anstatt das Ökosystem wie ein Sofa zu behandeln, sollte es wie ein Trampolin behandelt werden – etwas, um sich darauf abzudrücken und von dort aus in ein viel größeres und unabhängigeres Geschäft zu springen.
Ein solcher Ansatz zeigt eine laufende und opportunistische Sicht auf den Markt, etwas, das auf lange Sicht sehr vorteilhaft und teuer wertvoll sein kann. Portale wie Casino-Groups.com ermöglichen es, die Chancen zu erkennen und davon zu profitieren, sobald sie kommen. Ein Mangel an Wissen bezüglich Eigentumsverhältnissen führt zu einem Verlust an Chancen und einer Sackgasse aufgrund der Einschränkungen, die mit Interdependenz und einem Zyklus der Abhängigkeit einhergehen. Der beste Ansatz, um mit solchen Ecosystem-Interdependenzen umzugehen, ist, größtmögliche Transparenz sicherzustellen.
Einfachheit hat Nachteile
Einfachheit oder Bequemlichkeit können viel von der Abhängigkeit von Plattformen erklären. Wir haben uns daran gewöhnt, den einfachsten Weg zu nehmen. Obwohl der einfachste Weg im Geschäftsleben kaum der sicherste ist. Die heutigen Teilnehmer in der Cloud, die keinen Exit-Plan entwickelt haben, agieren ziemlich unbekümmert. Ein gesunder Skeptizismus gegenüber „All-in-One“-Lösungen ist gerechtfertigt. Jede Softwarewahl eines Teams und jeder Vertriebskanal eines Geschäftsführers sollte die Frage enthalten: „Was passiert, wenn der Anbieter insolvent wird oder uns verlässt, was dann?“
Wenn Sie nach weiteren digitalen Lösungen und Unternehmungsmanagement-Tipps suchen, sollten Sie den Abschnitt Ayole Ratgeber besuchen. Wir prüfen aktuelle Marktneuigkeiten und stellen unsere internen Ressourcen bereit, um Ihnen dabei zu helfen, die Krisenfestigkeit Ihrer Organisation in kleinen Schritten zu verbessern.
Souveränität ist ein fortlaufender Prozess
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Abhängigkeit von Unternehmensplattformen eine wachsende Sorge ist, vor allem wegen der zunehmenden Digitalisierung. Das Ziel ist, den richtigen Punkt im Ökosystem zu finden. Die Belohnung geht an differenzierte, autonome Unternehmen mit einem Marktverständnis und flexiblen Investitionsstrukturen, die Veränderungen auf dem Markt anpassen können. Es geht nicht darum, plattformlos zu sein. Es geht darum, in der Lage zu sein, je nach Bedarf mit den passenden Plattformen zu arbeiten. Das ist die Freiheit, die das digitale Zeitalter bietet. Die richtige Wahl zu treffen, bedeutet oft einen komplexeren Weg, der gegen das allgemeine Bequemlichkeitsprinzip verstößt. Entscheidend ist, mit wem Sie Geschäfte machen, nicht das Ökosystem, das Sie wählen.
Zeit und digitale Technologien haben uns gelehrt, dass Wissen Macht ist. Die wichtigste Garantie in einer unvorhersehbaren globalen Wirtschaft ist, eine eigene digitale, unabhängige Grundlage aufzubauen, die Ihnen Zeit und Kontrolle gibt, um langfristigen Erfolg zu erzielen.
